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部下をまとめる力は場を作る力をもって解決!働き方改革場づくり研修

業種 IT系 従業員数 600名

課題

■ミーティングの時間が長い

■毎回会議は、準備してきた資料を読むだけで中身がない

■積極的に意見が出し合える会議をしたい

■もっとみんなで考えて作る仕事を重要視したい

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提案や研修内容

8時間×1日 管理職対象:ファシリテーション研修

■会話→対話→会議のコミュニケーションの目的を抑える

■それぞれの場に応じた会話の運び方を知る

■コミュニケーションの基本4技能を習得する

■会議のシミュレーションでファシリテーションの実践

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成果や効果

皆さんに、まず会話と対話、会議の目的を話した時、「そんな風に目的を分けてコミュニケーションを取ることを考えたこともなかった」とおっしゃって頂きました。実際のところ、人と会話する時には、何気なく始まる雑談、話し込んでいたら閃くアイディアなど、人と人が関わることで生まれる会話の中身は、あまり意識しない方が良い方向い向かうことも良くあります。

 

ただ、問題なのは、元々上司と部下の間に、信頼関係が構築できていない場合、会話を積極的に取らなければ、場が活性化することは難しく、関係性をより良くするために、上司側が積極的に部下自身に興味関心をもって、聴く力、質問をする力など、前提で持っておくと便利なコミュニケーション原則があります。

 

今回の研修では、1対1で話すことは少しハードルが高いが、せめて自分が開催するチームの進捗管理ミーティングは、もっと場を活性化させたいというご意向があり、ファシリテーション研修という内容で構成させていただきました。

まずは、やってみましょう♪

という最初の練習では、全く意見を引き出すことができず、ファシリテーション役の方が、自分の意見を伝え、「これでよろしいですか?」と合意を求める形の会議に留まりました。これを皆さんが「いつも見ている風景」と仰り、あまりにもこの状況に慣れすぎていて、「何をどう変えてよいか分からない」というのが本音でした。

 

4つの基本原則を抑えながら、ファシリテーションには、場のセッティング、発散と収束、合意形成と言う流れをイメージしながら意見を引き出していくコミュニケーションスキルが重要であることを伝え、7つのStepを1つずつクリアにしていただきました。

・分かり易い

・おもしろい

・意見が出るようになった!

・みんなの距離が近づいている!

・なんか温かい空間になったように思う

といった変化を感じて頂き、午後に行いました会議のシミュレーションワークでは、場が盛り上がりすぎて、タイムマネジメントがうまく行かなくなるほどに進化を遂げて頂きました。

 

研修受講者様のアンケートでは、

・1日でこんなことが学べるならもっと早く学びたかった

・ホントに研修が分かり易くて、面白くてあっという間だった

・いつも知識インプット型の研修しかやって来なかったので、ここまでアウトプット重視型の研修だと、どんどん学び欲が出てくる。

・定期的に、こういったスグに使える研修をやってほしい

といった大満足の声を頂きました。

 

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担当講師からのコメント!

こんなに、「楽しい、面白い、凄い変化!、使えそう」といったコメントをたくさんいただく研修は、講師としてもやって良かった!という達成感でいっぱいです。しっかり設計し、細かくお打合せさせていただいてしっかり効果で還元できてよかったと思います。

 

令和時代に突入し、「エンゲージマネジメント」(上司と部下、会社と個人の絆づくり)が大切にされる時代となり、ますます、場づくりが必要となってきます。より多くの会社が、積極的にみんなで繋がる場づくりを行っていただき、個々の居場所を確立し、安心して働きながら、心豊かに成長出来る仲間同士であって頂きたいと切に願っております。

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