導入事例

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上司からのフィードバックが怖くて自分らしく接客できない!を解決する研修で自分の接客に自信がもてた。

課題

■3年目以下の社員の離職率が高い

■社員の仕事へのモチベーションを引き上げたい

■接客スキル「質」の改善を行いたい

業種 サービス系 従業員数 2,700人

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決断できない上司にイライラが募る。どうやってチームを動かしていけばいいのか、リーダーとしてのやりがいを見つけられた。

課題

■上司と連携して仕事を進めることができない

■A上司とB上司の言うことが食い違い、部下が困惑している

■相談に行っても「考えてみる」が口癖の上司への対処法が知りたい

業種 IT系 従業員数 25名

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普通に話していると本人は言うが、いつもケンカ腰に聞こえる管理職を傍からみていてドキドキするんです・・・という悩みを解決するコミュニケ―ショントレーニングを受けた

課題

■ある管理職の部下との対話の進め方が非常に気になっている

■ただ聞こえてくる会話なのに、

「自分が怒られているみたいで嫌な気分になる」とクレームが出ている

■会社の雰囲気がとにかく悪い。会話しにくい空気感を変えたい

業種 IT系 従業員数 180名

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「いや、そうじゃなくて」とまず否定する口癖の上司にイライラが止まらない。対応策が見つかった!

課題

■常にまず否定から入る上司の言葉にイラっとする

■上司との相性が合わないという理由でその上司の部下が辞めてしまう

 結果として社員の定着率が悪い

■Yesマンにしたがる上司側の視点を現状にあったマネジメントに

 進化させたい

業種 不動産系 従業員数 57名

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ミーティングがいつも脱線!指摘するのではなく自然な形で元に戻す。その方法が分かってミーティングが短時間で出来るようになった!

課題

■議題以外のテーマを突然上司に持ち込まれてしまい会議が進まない

■日頃話をしない部下が意見を言い出したら聞きたいが、

 限られた時間の中で効果的に意見を出しあえる場をつくりたい

■会議に参加したくないという不満が続出。欠席者が増えている。

業種 サービス系 従業員数 120名

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